2012年平安收购深圳发展银行,我从寿险调到银行,跟随邱真真总创建成都分行零售综拓,幸运的遇到在成都分行操刀的当年万佛朝宗项目组的何泽源行长,开始了我的第五次归零、五年的银行"再创业"历程。当时面临很多的质疑声,平安与"深发展"的文化碰撞与融合过程,就是平安人拿业绩证明自己的过程,是平安人带队伍打胜仗赢得话语权的过程。

"你为什么要去银行?",人人都说我是为钱,但我说:银行小潜力大,等它认可平安文化,学会销售管理、团队管理,未来一定不可限量!

五年默默的坚持,在寿险做了七年A类干部,降级B类到银行,五年后终于再次升A。一次总行举办的寿险答谢宴上,一个了解我的老领导说,"张月清你是寿险干部在银行逆袭的典范",我说"我只是一个打不死的小强"。

2013年到2015年:

成都分行零售综拓团队

2015年到2017年:

成都分行零售综拓团队

曾经看过一本讲职业精神的书,说员工和企业是雇佣关系,用收入来体现双方的关系、衡量员工的价值……员工看重收入没有错,但员工过度看重收入而忽视参与过程、忽视通过工作创造的企业价值和个人价值,就无法获得工作的成就感,更无法获得工作的快乐感,紧盯着工资你就是一个打工仔。对优秀的员工而言,"违抗优于服从",用探索、质疑、违抗传统的工作方法+积极、勤奋、投入的工作态度更容易胜出,更有自我掌控的快感和参与感。

很庆幸在平安参与过的一次次伟大的创新创造过程,不仅付出有回报、且付出和所得都在迭代裂变,越是在重大变革的时刻越会出现"赢家"和"输家"的两级分化,机会总是会给有准备的人。

去年12月参加寿险综合金融年会,我代表银行发言,自我介绍说自己身上有三个标签:

·第一个:死心眼。在平安5次"降级"都没跳槽,但是有机会见证了它创新中求生存、竞争中求发展的22年,成为今天的世界百强;

第二个标签:见钱眼开。当年一家寿险同业挖我去做他们四川分公司一把手,有人劝我去银行,说收入至少可以翻番,实际不仅收入平移降了级、还工资五年没涨,但我却在银行见证了收购深发展两行合并、赶上了大零售改革、跟随它踏上中国最佳全球领先之路;

第三个标签:任职时间短。我可能是平安银行最短命的行长,虽然时间不长,但因为调到总行有机会负责了首次马董荣誉宴,近距离三个多小时聆听马董的综合金融蓝图,再一次圆了我的粉丝梦,也终于有机会再次跟全国寿险的综拓总、营销总老朋友相聚。

第四个标签:人老心不老好奇心重。喜欢跟八零九零后混在一起,比如,学无人机航拍,下载各种APP,从好玩的美视、彩视到抖音、快手;从最火的明星到最火的歌曲,从明日之子到毛不易的《消愁》,一个人多次用APP"约伴"出国旅游。今年自费参加了一个互联网运营线上培训班,大多八零九零后却自称大爷大叔,我不得已自我介绍说自己是祖奶奶……银行大零售A类干部"玩转口袋APP"比赛拿了第二,我动员了198个群中的6个百人以上群、4196人支持,事后发朋友圈致谢说:我不是比赛,是参与是学习是积极的心态;我比的不是APP,是比学习能力解决问题能力,比个人影响力意志力……赢,是赢得信心!赢,是赢得人心!

2017年9月5日:

平安银行董事长荣誉晚宴圆满结束

有人问"你为什么还这么拼?",或许是我那个年代的成长环境吧,相比独生子女的八零九零后,我更自律、更渴望被关注;渴望借助工作获得认可,渴望能更好的回报家人,所以无需扬鞭自奋蹄。相比物质我更看重荣誉,我害怕做一个"失败者",特别是到了银行。我害怕因为业绩落后、排名落后、绩效落后丧失话语权、丧失尊严;害怕被人瞧不起,不断暗示自己"不能给寿险丢脸"!

平安文化是催化剂,它持续营造这种氛围、加剧这种竞争。于是,我们八小时以外比拼,没有节假日的比拼,甚至放弃家庭的比拼。我以为,人和人的不同,员工与员工的不同,只是以上意识强弱和呈现结果的差异;责任、荣誉、信念很重,我愿意为此付出、为此漂泊、为此牺牲。很多人认为我物质上得到了很多,殊不知无数像我一样的平安人,执念如此,为平安,一息尚存、奋斗不止、早已"灵魂入股"(推荐阅读:秦朔《平安三十而立,解码马明哲的成功之道》)。

2013年6月25日寿险银行启动大会

2017年到2018年平安银行总行

在平安创业蜕变,每一次的创新过程,都需要各个层级坚定的执行、并在执行中承受住来自内部和外部的压力和挑战,很多干部员工甚至要承受一次次试错后暂时的个人事业波动或低谷,但伴随着平安巨轮一次次逆流而上百舸争流中乘风破浪,个人也得到了蜕变和升华。

22年来我至少向集团提交过3次以上正式的合理化建议(建议设置个"自动"回复,或者学优秀企业也搞个"前员工联盟制度"既让优秀老员工持续发光发热又激励在职员工。)、做过至少100场产说会、创说会,亲自制作过的PPT不下200个,分管机构保费及个人销售保单超过10亿;直接或间接推动达成银行资产超过100亿;育成了至少7个A类、10个B类、8个支行行长……

经历过河南办事处停业客户安抚,"外派"泉州三年等待复业,郑州分公司二次创业,上海总部西区事业部初创,派驻西安分公司挂职,加盟总部卓越工程项目赴上海、四川试点,外派寿险四川分公司七年,经历平安银行与深发展两行合并,平安银行大零售转型,经历银行零售综拓五次更名……

22年,月收入从几百元到过万元,买了房、买了车,47岁通过全国GCT考试、50周岁拿到硕士学位,女儿小学、初中、高中、大学到工作结婚,经历5.12大地震,经历白发人送黑发人。在平安五个城市五次归零,不仅仅是一个个城市的变换、一次次夜深人静听《城里的月光》、感概"别人的城市我的家",更是一次次失败和成功的体会与领悟。

无论何时何地总有人为你指引前路

一个人现在的气质里,藏着她走过的路、读过的书、爱过的人。虽然平凡至今,但善良和积极一定会继续指引我走好人生下一个五十年。

转做银行,尽管当初可能落下"不仁不义"(没跳槽婉拒有恩自己的领导)、"不忠不孝"(对父母)的口舌,但银行这六年,更多使命,更多责任,更多担当,更多主动思考;无论工作和生活,都在这里发生了蜕变。

在平安做管理,一种领导是太阳,以他为中心要围绕他公转,公转不可逆不可违要绝对服从,难免主观自我;另有一种领导像月亮,与队伍互为需要你亮他才亮,他像黑夜的北斗星、指引照亮你的方向。一次,我刚刚接受重任在最艰难的时候,一个月亮领导来看望,他用了两个小时倾听,期间除了简短的提问几乎没有打断,我突然发现,自己酣畅淋漓痛快的吐完之后似乎问题也没了。我很幸运,职业生涯遇到很多这样的有知遇之恩的好领导,他们告诫我:"判断忌主观要客观"、"表述要平和忌过激"、"换一种方式可以事半功倍"、"不要吝惜鼓励和赞美要记住下属的名字"、"用人之长、用人不疑、适合的才是最好的"、"给予就是获得"、"求其上得其中,求其中得其下"、"要管理自己的情感强度"、"等位沟通、换位思考"……于是,我在做了15年的"太阳"领导之后,终于也转型做了"月亮",上下级关系好了很多,工作顺畅了很多,人也平和了很多。

在平安不得不自律,自律到不会逢周一就堵车迟到,自律到不会一大早手机就没电……在平安越自律越积极,忙碌而充实。每一个成功的过程都是用90%的努力去赢得想要的10%的过程,使你痛苦的必使你强大;你今天在这里认为难于承受的正是大多数人正在不同地方承受着的,你每一次跳槽就是一次对自我的否定;平安那些你看上去死板的规则、制度、流程,正是维持平安秩序之所在,这些规则不断被完善,你熟悉的越多、掌握的越快,你的适应能力就越强,效率就越高,你的归属感和成就感就越强;和领导或前辈学习最重要的不是什么秘诀或技巧,而是明白哪些弯路可以避开;机会往往会伪装成苦难,大多数人会在苦难面前止步,而这正是你脱颖而出的机会,所谓,成功路上永远不会拥挤;想避开苦难走捷径的人往往会走更多的弯路、耗费更多的时间。你自己永远是解决问题者,不断发现问题并积极询问和改善;积极展示和推销你拥有的能力并发挥他们,从不浪费时间在无助于你的人和事上;在你的领域中做到最好并不可替代,永远为自己的结果100%负责;积累相当重要,成功的频率比成功结果的大小更重要;保持企图心和永不放弃的决心和毅力,幸运就会眷顾你。

以上不是鸡汤,都是实实在在的工作中一点一滴的感悟。

寿险:与团队一起努力工作快乐生活

与团队一起努力工作快乐生活

在平安开放包容分享文化不是一句空话,它把每个员工、每个个体的创造性、积极性、主观能动性发挥到极致。体现在平安的全球人才战略上,它不仅实现了与国际接轨,更是她开放包容精神的体现,它的各级管理者无论来自哪里、无论司龄长短,都保持学习态度,接纳新知、新人、新模式,相信紧跟照做,高度的凝聚力执行力;人都会有认知局限,卡尼曼的"锚定效应"说,人都会依据过往经验和个人局限信息做决策,继而产生认知偏差,所以,持续学习很重要。学习有很多种方式,读书培训、个人实践、复制典范……,主动求教就是向典范学习的一种,且平安有氛围有条件,寿险40多家机构、银行30多个分行,不需要认识,只需一个电话,只要报平安的大名,一年365天都可以学习且特别的实战,只需放低自己,千万别因年龄大小职务高低啥的端着。

此外,如果没有包容文化,就没有平安子公司的协作,没有兄弟抱团打天下,就不可能有今天的综合金融。综合金融,业内业外有很多质疑(昨天还听一个国企大行高层说不认可综合金融),早期在平安机构层面更多是一个理念、一个口号,很多人从质疑怀疑、从被动参与到逐渐相信、到成为受益者;平安的综合金融也从愿景、概念、理论,到逐步变成可操作的流程、系统、标准。我非常幸运22年的平安经历中有超过10年从事直接的综合金融工作,亲历风雨见证彩虹。综合金融对客户意味着有更多的产品、更专业的服务、更好的体验;对员工,更加专业、更大发展空间、更好的职业生涯;对平安,更好的盈利能力、更稳健的成长发展;对社会,是更多就业机会、更好的回馈社会,所以,很多企业要学综合金融很难,最难的不是模式技术,是开放意识包容文化。我坚信,科技引领的平安,聚焦大金融资产、大医疗健康,平安进入世界前十的目标一定能够实现!即将退休,不能再为平安未来30年继续做贡献,多少有些遗憾!

多交流、常自省、学无止境

22年,至少在寿险的16年极少休年休,节假日、周末不是报告、会议就是假日营销,开始是一年一次零点大战,后来是季度零点大战,再后来几乎月月有零点;后来,放长假要么焦虑的在家团团转,要么就小病不断……曾经一个银行的部门总跟我说,你怎么能5次都选择更换城市重新起步?换我一次也做不到!我相信换个路径可以看到更多的风景,更相信收回来的拳头打出去会更加有力。

在平安也有很多的遗憾,比如,工作与生活失衡。工作与生活的平衡,需要大智慧,我用了职业生涯的至少三分之二做了失衡的体验,所以,对掌握这种平衡智慧的人特别的钦佩,也逐渐倍加珍惜与家人相处的时间。

我这个人特别在乎"仪式感",一份礼物、一次旅行、一个纪念日……看过一篇文章,说"没有仪式感的人生总是灰头土脸,没有仪式感的家庭很难养出幸福感的孩子",虽然有点夸张,但仪式是积极者看似讲究形式的外衣,总比消极的懒人什么都不穿来的美丽。我走过的地方都会因工作生活交一帮志同道合的朋友,所以,聚会特别多,同学聚会可以从小学、初中、高中到大学,平安的聚会尤其多,诸如组训聚会(今年5月25日18周年相约合肥)、卓越工程聚会、平安各地老友会,郑州叫"平安日记"、泉州"老友记"、成都"转转会"、上海"上海生活"等等,不仅仅是维系一份情感,愿意来聚会的都是积极向上的人,所以特别喜欢成都,是个特别热情积极向上的城市,朋友假日聚、周末聚、下雨聚、出太阳更要聚,总之,寻找各种理由交流思想分享快乐;用聚会的形式做个总结、充充电,立个新目标。有人说,连吃饭都不能聚在一起的家庭走不远,那么,吃饭都要想办法聚在一起的人才有情有义。聚会相当于民间的、个人的奥斯卡、荣誉宴、分享会,在"仪式"中每个人感受自我的存在、分享快乐、找到归属。没有人会原地踏步固有眼光看你,如果今天你还用22年前保险业务员的眼光看我,说明你已经落伍了至少20年。

2000年5月南京组训育英班

22年前曾经得过一场大病、与死神擦肩而过,离开生活了33年的城市,告别同情怜悯重新出发,于是更看重"仪式",看重友情。每天不化妆不出门,每天精神抖擞用微笑用成绩狠狠回击岁月的磨难;仰仗领导的关爱、依赖同事的支持、享受家人和朋友的拥抱,一路走来,让自己不断获得战胜困难的勇气,唤醒内心对自己的信心和尊重。

有人晒幸福可能是为了发泄什么不满,我就是因为幸福;有人晒工作可能是为了晒给某些人看,我就是因为爱工作。好朋友说,你这个“纪事”会不会太“露骨”太“矫情”了?我说,假如一个话题除了睡觉几乎成了一个人的一切,深入骨髓露出骨头也正常,假如一个职业22年占据了一个人职业生涯的四分之三,多矫的情也应该理解。

即将告别职场,约了摄影师在陆家嘴平安大厦拍照,给自己职业生涯做一个美丽的注脚。

有形的越分越少、无形的越分越多

热爱生活快乐工作长的不只是年龄

感谢摄影师雨涵

不断归零:这就是我的成长轨迹

笋因落箨方成竹,鱼为奔波始化龙。从压力变大偏离生活,到懂得平衡、掌控、甚至享受,不仅是蜕变,更是成长。

平安是一个生态,一个系统,一个培养人、塑造人的生产线!在这里的每一个人,每一天都可以通过勤奋努力追求卓越获得成功,在平安,平庸就是落后。

5月27日平安30岁生日,5月31日退休之际,以这篇"纪事":

感恩拥有!感谢平安!

2018年5月上海